देहरादून : पुलिस महानिदेशक उत्तराखण्ड अशोक कुमार ने पुलिस मुख्यालय स्थित सभागार में मुख्यमंत्री हेल्पलाईन 1905 के सम्बन्ध में परिक्षेत्र एवं जनपद प्रभारियों के साथ वीडियो कांन्फ्रेंस के माध्यम से समीक्षा बैठक कर निम्न निर्देश दिये-
- प्रत्येक शुक्रवार को मुख्यालय एवं जनपद स्तर पर (1905 हेल्पलाईन शिकायत निस्तारण दिवस) आयोजित कर आम जनता की शिकायतों का समाधान करें एवं 1905 पोर्टल में पूर्व से लम्बित शिकायतों पर स्वयं शिकायतकर्ता से वार्ता करने के निर्देश दिए।
- मुख्यमंत्री हेल्पलाईन-1905 पोर्टल के डेशबोर्ड को प्राथमिकता के आधार पर नियमित मॉनिटरिंग कर अपडेट करें।
- मुख्यमंत्री हेल्पलाइन-1905 के माध्यम से प्राप्त आम जनता की शिकायत पर शत-प्रतिशत कॉल थाना स्तर से (1905 पोर्टल) के माध्यम से करने हेतु आदेशित किया गया।
- समस्त जिला प्रभारियों को लम्बी अवधि से लम्बित शिकायतों के सम्बन्ध में जवाबदेही तय कर कार्यवाही करने के निर्देश दिये गये।
- समस्त शिकायतों के निस्तारण का प्रतिशत बढ़ाया जाये।
समीक्षा बैठक में अपर पुलिस महानिदेशक अपराध एवं कानून व्यवस्था एपी अंशुमान, पुलिस उपमहानिरीक्षक अपराध एवं कानून व्यवस्था पी. रेणुका देवी उपस्थित रहे।
गुरप्रीत सिंह कालरा
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